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Client / Server
IT Asset Tool non rileva l'Audit degli Amministratori
Affinché IT Asset Tool possa rilevare gli accessi amministratore è necessario che i pc abbiano attivo il log di tali eventi.
- Apri la GPMC, click Start --> Administrative Tools --> Group Policy Management.
- Crea una nuova GPO e linkala alla OU assegnandola ai Computer Client e ai Server.
- Clicca con il tasto destro del mouse ed editala.
- Accedi al nodo Audit Policy, “Computer Configuration/ Policies/ Windows Settings/ Security Settings/ Local Policies/Audit Policy”.
- Ora abilitala configurazione Success and Failure auditing for "Audit logon events".
- Esegui “GPUPDATE /FORCE” nel Domain Controller e in tutti i client o attendi un riavvio affinché l'impostazione venga applicata.
Eseguire un debug Server
Per eseguire un debug lato server è necessario fermare il servizio Windows "DaemonIAT".
Una volta fatto, assicurandoti che il ListenerIAT non sia in esecuzione, eseguilo manualmente dalla cartella Server presente nel path di installazione di IAT.
Lanciandolo manualmente si evita che il Listener venga eseguito in background e sarà pertanto eseguito in modalità console permettendo così di visionarne eventuali log o problematiche.
Il Client non si avvia
Assicurarsi che tutti i client che eseguono IT Asset Tool soddisfino i requisiti minimi
http://www.it-asset-tool.com/it/documentazione/guida-all-instalazione/requisiti-di-sistema.html
Nel caso venga restituito un errore di "System.IO.IOException" assicurati che il Computer abbia accesso in scrittura alla cartella sua cartella "%temp%" poichè il client all'avvio copierà i componenti dalla cartella "Client" condivisa nel server per poi eseguirli in locale.
Eseguire un debug lato Client
Per eseguire un debug lato client è necessario aggiungere il seguente parametro "debug=true" all'avvio del ClientIAT.exe.
Es: "\\server-it-asset-tool\client\ClientIAT.exe " server=192.168.0.100 port=18888 senddelay=3600000 debug=true
Tale parametro eviterà che il Client venga eseguito in background e farà visualizzare in modalità console l'applicativo per visionarne eventuali log o problematiche.
IT Asset Tool network troubleshooting
Nel caso non vi siano problematiche di connettività è consigliabile effettuare un debug per analizzare la situazione.
E' possibile eseguire un debug sia nel client che nel server.
Sia il Server che il client sono in esecuzione ma non acquisiscono alcun dato
La raccolta dati avviene dopo 3 minuti dall'esecuzione del client. Nel caso dopo 3 minuti non si riceve alcun dato è necessario verificare che le connessioni tra client e Server non siano bloccate da alcun Firewall.
Porte utilizzate da IT Asset Tool:
- Server Listen Port: TCP/18888
- Client Listen Port: TCP/18887